AI 无人酒店

夜深人静，一位旅客推开酒店大门。

大堂空无一人，但醒目的提示屏指引着客人走向 AI 自助入住设备。客人拿出身份证放在读卡器上，不到 2 秒，设备已识别身份并查询到订单。

温和的 AI 语音响起： 客人掏出手机扫码，支付完成的瞬间，AI Agent 已经在后台自动分配了最优房间，并将房间号、门锁密码发送到客人手机。"您好，张先生，请扫码支付 200 元押金。"

从进门到拿到房间信息，全程不到 10 秒。"入住成功，房间号 8088，祝您入住愉快！"

上午10点，店长李姐打开手机查看今天的数据。

入住率只有 60%，还有十几间空房。她打开 AI PMS，直接对着语音说："帮我调整今天的房间价格，提高入住率。"

AI 立即开始工作：自动对比各平台同类房源价格，分析入住率低的原因（周边活动、天气、竞品促销），然后通过动态定价策略对每个房间进行微调。有的降 5%，有的降 10%，有的保持不变——。精准到每一间房

，价格调整完成并同步到所有 OTA 平台。接下来的两小时，空余房间陆续被预订。李姐只用说一句话，就完成了传统模式下需要 不到 30 秒 的工作。2 小时

下午3点，客人王先生站在地铁站出口，迷茫地环顾四周。

他打开酒店 AI 客服，发送了一张当前位置的照片，并问道："我在这里，怎么去你们酒店？"

AI 立即识别照片：广州天河路地铁站 B 出口。语音响起："您好！请直走 200 米，看到陈记烧鸭店后左转，再走 50 米右拐，就能看到我们的酒店招牌了。" 王先生根据指引，3 分钟后顺利抵达。